Araç kabulden teslime kadar tek akış
Servisler icin web tabanli operasyon yazilimi
Servisinizin gunluk yogunlugunu daha net, daha hizli, daha kontrollu yonetin.
Carpad Servis Programi; arac kabul, is emri, musteri onayi, parca ve teslim akislarini tek panelde toplar. Ekibinizin gunu daginik notlarla degil, gorunur bir operasyon duzeniyle ilerler.
Web tabanli kullanim
Subeden veya ofisten erisim
Kurulum ve egitim destegi
Şubeden, ofisten veya uzaktan erişim
Daha az arama, daha net sorumluluk
Bugunun servis akisi
Canli operasyon panosu
Bekleyen musteri onayi
3 is emriEk islem fiyatlandirmasi hazir, geri donus bekleniyor.
Teslime hazir
7 aracKontrol listesi tamamlandi, cagri plani hazir.
Parca bekleyen
5 kayitTedarik teyidi sonrasi ustaya geri dusecek.
En cok enerji kaybettiren noktalar
Serviste sorun genelde is yogunlugu degil, gorunurluk eksikligi.
Programin amaci daha fazla ekran gostermek degil; kabul, operasyon ve teslim arasindaki kopuklugu tek referans noktasina cevirmek.
Araç kabulde bilgi kaybı
Müşteri şikayeti, geçmiş işlemler ve ilk kontrol notları farklı yerlerde kalınca iş emri eksik açılıyor.
Operasyonda görünmeyen beklemeler
Parça bekleyen, müşteri onayı bekleyen ve teslim baskısına giren işler aynı tabloda görünmeyince ekip sürekli birbirini arıyor.
Ay sonu karlılığı okunmuyor
İşçilik, parça, iskonto ve tekrar işçilik maliyetleri netleşmeyince hangi işin gerçekten kazandırdığı anlaşılmıyor.
Sistemin ana modulleri
Arac kabulden teslim gunune kadar kritik akislari tek sistemde toplar.
Servis sahibinin baktigi tablo ile danismanin ve ustanin kullandigi gunluk akis ayni zeminde kalir.
Araç Kabul
Araç ve müşteri bilgisiyle başlayan net iş emri
Araç geldiği anda şikayet, kilometre, önceki kayıtlar ve ilk tespitler tek akışta toplanır.
Operasyon
Danışman, usta ve yönetim aynı kayıt üzerinde ilerler
İş emrinin hangi aşamada olduğu görünür kalır; kimin topu taşıdığı tartışma konusu olmaktan çıkar.
Onay Süreci
Ek işlem ve teklif onayı gözden kaçmaz
Müşteriden dönüş bekleyen işler ayrılaşır, kabul edilen ve bekleyen kalemler operasyonu yavaşlatmadan yönetilir.
Maliyet
Parça ve işçilik aynı zeminde okunur
İş emri bazında maliyet yapısı netleşir; tahsilat tarafı daha kontrollü ilerler.
Planlama
Yoğunluk, gecikme ve teslim baskısı önden görünür
Bugün teslim edilmesi gereken, beklemeye giren ve kritikleşen işler gün başında ayrışır.
Raporlama
Servis sahibinin bakacağı raporlar sade kalır
Yoğunluk, ekip akışı ve tekrar eden darboğazlar haftalık olarak okunabilir hale gelir.
Gunun akisina yukaridan bakis
Is emri akisi ekip icin daha sakin, yonetim icin daha okunur hale gelir.
Ara kabul, usta, onay ve teslim arasindaki gecisler netlestiginde hem musteri iletisiminde hem ic operasyon ritminde kayip azalir.
Araç kabul
Şikayet, ilk kontrol, fotoğraflar ve müşteri notları eksiksiz açılır.
İş emri yönetimi
Usta, parça, teklif ve onay adımları tek statü hattında ilerler.
Teslim ve geçmiş
İş kapanırken tüm kayıt sonraki ziyaretler için düzenli bir geçmişe dönüşür.
Tek ekranda gunun durumu
Servis operasyon tahtasiKabul
Bekleyen giriş
4 araçŞikayetler alındı, ilk kontrol bekleniyor.
Eksik bilgi
2 kayıtTelefon ve önceki bakım notu tamamlanacak.
Operasyon
Parça bekleyen iş emri
5 kayıtTedarik teyidi sonrası iş sırasına dönecek.
Usta üzerinde aktif
9 araçİşçilik ilerliyor, ara kontrol açık.
Teslim
Müşteri onayı bekleyen
3 işEk işlem için fiyat dönüşü bekleniyor.
Teslime hazır
7 araçKontrol listesi tamamlandı, çağrı yapılacak.
Kimler icin tasarlandi
Ayni anda hem kabul masasini hem servis sahibini rahatlatan bir kullanim kurgusu.
Hedefimiz her modulu herkese acmak degil; servisinizin gundelik ritmini daha duzgun akan bir sisteme cevirmek.
Yoğun kabul masası olan özel servisler için
- Araç girişleri daha standart ilerler.
- Danışman ve usta arasındaki bilgi kaybı azalır.
- Günün işleri telefon trafiği olmadan okunur.
Birden fazla danışman veya vardiya olan ekipler için
- Kimin hangi işi takip ettiği netleşir.
- Onay ve teslim baskısı aynı ekranda ayrışır.
- Süreç kişiye değil sisteme bağlı hale gelir.
Servis sahibi veya yönetici bakışı isteyen yapılar için
- Yoğunluk ve darboğaz daha erken görünür.
- İş emri akışı daha kontrollü okunur.
- Ekip büyürken düzen bozulmadan korunur.
Birlikte kuralim
Servisinizin mevcut duzenini bozmeden daha net bir sisteme gecelim.
Ekibinizin kullandigi dili anlamadan ekran dayatan bir yapi kurmak istemiyoruz. Demo ile baslayip, size uygun akisla ilerleyelim.
1 panelAraç kabulden teslime kadar tek akış
Web tabanlıŞubeden, ofisten veya uzaktan erişim
Daha sakin ekipDaha az arama, daha net sorumluluk
Mevcut servis akışınızı dinleyip en kritik darboğazları birlikte çıkarıyoruz.
Ekip yapınıza ve günlük iş hacminize göre kullanım senaryosunu sadeleştiriyoruz.
Ekibin ritmini bozmadan canlı kullanıma geçecek kısa bir geçiş planı hazırlıyoruz.